Покупателям
Обмен и возврат
Если с заказом возникла проблема, сообщите нам номер заказа и причину обращения. Мы проверим информацию и подскажем дальнейшие действия.
01
Сохраните информацию
Подготовьте номер заказа, фотографии товара и упаковки, если они помогают показать проблему.
02
Обратитесь в поддержку
Условия зависят от состояния товара и причины обращения. Мы рассмотрим запрос с учетом действующих правил.